01Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a N7 Smartech Ltda (N7 Digital), CNPJ 53.924.623/0001-17, com sede na Av. José Roque da Silveira, 332, Vila Castelar, Limeira/SP, CEP 13484-065.
02Quais dados coletamos
Dados que você nos informa, ao preencher o formulário antes de falar com o nosso time no WhatsApp:
- nome, número de WhatsApp, empresa ou loja e, se quiser, e-mail;
- canais em que vende hoje e faixa de faturamento mensal online;
- o conteúdo das conversas que você iniciar conosco pelo WhatsApp.
Dados coletados automaticamente, somente se você aceitar os cookies de medição: páginas visitadas, botões clicados, origem do acesso (por exemplo, anúncio ou busca), tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e identificadores de cookies.
Também registramos a data e a hora do envio do formulário e qual botão do site você usou. Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de idade de forma intencional.
03Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato, entender a sua operação e apresentar uma proposta | Dados do formulário e da conversa no WhatsApp | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Fazer acompanhamento comercial do seu contato e enviar conteúdos relacionados aos nossos serviços | Nome, WhatsApp, e-mail e empresa | Legítimo interesse (inciso IX), com opção de saída a qualquer momento |
| Medir o desempenho do site e das campanhas e mostrar anúncios relevantes | Dados de navegação e cookies de medição | Consentimento (inciso I), dado no aviso de cookies |
| Cumprir obrigações legais e nos defender em processos | Registros necessários | Obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem os seus interesses.
05Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, que atuam como operadores e seguem as nossas instruções:
- Hospedagem do site (servidor no Brasil), onde fica o registro dos contatos recebidos;
- Google (Google Workspace e Google Analytics), para organizar os contatos recebidos e medir o site;
- Meta (WhatsApp e Pixel da Meta), para a conversa com o nosso time e a medição de anúncios;
- Cloudflare, para segurança e desempenho do site.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
06Transferência internacional
Google, Meta e Cloudflare podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e se apoiam em cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses fornecedores.
07Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato que não viraram cliente: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão;
- Clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei depois dele;
- Dados de medição: pelo prazo configurado nas ferramentas (no Google Analytics, até 14 meses).
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
08Como protegemos os seus dados
O site usa conexão criptografada (HTTPS). Os contatos recebidos ficam fora da área pública do servidor e em contas com acesso restrito ao nosso time. Também adotamos proteção contra envios automatizados. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
09Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar o consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse, como o envio de conteúdos comerciais.
Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10Contato e encarregado de dados
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado de dados (DPO):
- E-mail: [email protected] (assunto "Privacidade e dados pessoais")
- Endereço: Av. José Roque da Silveira, 332, Vila Castelar, Limeira/SP, CEP 13484-065
11Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.